よくある質問
FAQ
配達の対象・食事内容・注文方法・支払方法などに関してお客様からよくいただくご質問にお答えしています。当店では高齢者の方向けの健康を考えた弁当宅配サービスを行っており、飽きがこないように日替わりメニューは昼夜で内容を替えてご提供しています。また、1週間分を冷凍でまとめてお渡しも可能ですので、よくあるご質問と回答をご覧のうえぜひお気軽にご注文ください。
よくあるご質問
- 「配食のふれ愛」にはどのようなメニューがありますでしょうか？
- 「普通食」「小町大」「小町」「カロリー調整食」「たんぱく調整食」「ムース食」の6種類のメニューをご用意しています。
毎日日替わりのお弁当でございます。
普通食が一番大きなサイズになり、小町大が少し普通食が多く感じられる方へ、
小町が一番小さいサイズにはなりますが、おかずも3品入るのでおいしさ変わらずお召し上がれるかと思われます。
年末などはおせちも有ります！！
- 季節メニューはありますでしょうか？
- 季節に合わせてメニューを入れ替え、お客様の声を頼りに絶えずリニューアルをしています。
旬のものはその時期に食べるのが一番美味しいもの、春夏秋冬それぞれの季節に合わせて彩り豊かなメニューをご用意しています。
- メニューにはどのようなこだわりがありますでしょうか？
- 70歳前後のご高齢者様に必要なカロリー (1,500〜1,700kcal) 栄養素を目安に、1食ご飯付きで400～600kcal、前後のお弁当を使用しています。
和食中心で心が和む家庭の味付けでございます。
食材の大きさ、形、固さ等、ご高齢者様が食べやすいようにしつつ、ある程度歯ごたえも楽しめるよう残しています。
- どうやって注文するのでしょうか？
- お電話、またはお申し込みフォームでお問い合わせくださいませ。
- メニューの指定は可能でしょうか？
- 大変申し訳ございませんが、仕入れの状況によってメニューが変更されますので、事前にメニューのご指定をお受けすることはできません。
アレルギー体質など、健康上のご都合で召し上がれない食品がございましたら、事前にお知らせください。
- 支払い方法は何でしょうか？
- お支払いは月末にまとめてお支払い (現金払い・銀行振込払い・口座払い) 、その都度お支払い (現金払い) からお選びくださいませ。
- 足が不自由なのですが、家の中まで持ってきてもらえますでしょうか？
- 事前にお客様のご都合をお聞かせいただければ、枕元やお膳までお食事をお持ちいたします。
- 何食から注文が可能でしょうか？
- 1食から喜んでお届けさせていただきますので、是非お気軽にご利用くださいませ。
- キャンセルは可能でしょうか？
- 前日の18時までにご連絡いただければキャンセル可能でございます。
お届けの前日18時まで受け付けしており、キャンセル料はかかりません。
当日キャンセルの場合は代金を頂戴しております。
- 安否確認をしてもらえますでしょうか？
- 当店ではお食事のお届けの際、お客様の顔色やお加減に気を配っています。
また、ひとり暮らしのご高齢者様などの安否確認・報告のサービスを行っておりますので、事前に緊急連絡先をお伝えください。
- 容器は返却するのでしょうか？
- はい、回収容器を使用しています。
お済みになりました容器は、次の配達時に回収いたします。
ご希望がございましたら使い捨て容器のご用意もございます。(有料)
- お弁当は冷たいでしょうか？
- 常温でお持ちいたします。
もちろんそのままでも美味しく召し上がれますが、温める際には蓋を取って電子レンジで1分ほど温めていただけますと、より美味しく召し上がりいただけます。
- 毎日じゃないと持って来てもらえないですか？
- 1度だけ、1食だけでもお持ち致します！
大きい契約などはありませんのでご安心ください！
お試しも大歓迎です！
- 歯が悪くてかたいものが食べられないのですがいい方法はないですか？
- 一口大・刻み・極刻みの他もあります
それ以上の方にはムース食おススメしています！
メニューも多く美味しいと好評です。
ご飯もおかゆに変更可能です！
- 食事制限のある母に勧めたいのだけど、何がいいですか？
- カロリー制限の方には『カロリー調整食』。
たんぱく制限の方には『たんぱく調整食』をご用意しております。制限の種類にあわせて選ぶことが可能です！
- 足が悪くてすぐに出られないのですがどうしたらいいでしょうか？
- 事前にご相談の上、配達方法を指定することができます！
例：テーブルの上まで、玄関内など
所定の場所までお届けいたします。
- 普通のお弁当だと噛んで飲み込むことができないのだけど、何か食べられそうなものはないですか？
- ムース食がございます！
ムース（ゼリー、ババロア）状になっているので噛めなくても舌で潰せるようになっています！
- アレルギーがあって食べられないものがあるのですが対応していただくことは可能でしょうか？
- 禁食などがある場合は食べられるものに差し替えが可能です！
事前にお申し付けください！
